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打印 今年11月11日，森森集團股份有限公司迎來了“觸電”以來最為狂歡的時刻。短短一天時間，該公司在天貓網上就實現了日銷售額256萬多元的業績，是以往該公司線上一個月左右的銷售總額。如此漂亮的數字背后，靠的不是四處跑單的傳統做法，而是“實體+電商”線上線下相配合帶來的成果。
日前，記者走進位于馬岙街道的“森森”，在新落成的電子商務中心，2000多平方米的辦公場所顯得十分“氣派”。記者發現，諾大的辦公場所內除了展示企業銷售的各類產品，“一人一格”的辦公環境，以及“水族運營部”“水族客服部”“水族美工部”“專賣店管理部”等分工設置，無不體現著中心工作的規范、緊湊與忙碌。
“這里是新建的，今年9月份才搬入?！痹摴倦娮由虅詹繝I銷副總經理張超軍邊帶記者參觀，邊向記者介紹，該電子商務中心共分成水族區塊、休閑區塊及廣告信息區塊三大塊，由原先的拓展部、廣告信息中心、電子商務中心三個部門合并而成，員工從十余人發展到目前的近40人。中心主要工作包括“sunsun森森旗艦店”“森森寵物用品專營店”2家網上直營店的接單任務，還包括負責新產品的包裝設計、網頁設計等。
“森森”始創于1985年11月，現轄有6大專業分廠和7家控股企業，擁有六大銷售分公司和17個辦事處，連接400多家特約經銷處，產品暢銷國內，并遠銷世界50多個國家和地區，是一家集科研開發、生產制造、銷售服務于一體的民營科技企業，主要生產經營“漁亭”牌中壓氣泵、漁機設備、環保設備等13大系列、90多個品種、530多種規格的產品，是漁業養殖和水族行業內產品品種最為齊全的制造商。“‘森森’的實體店多達1300余家，但隨著網購市場的快速發展，給傳統銷售模式帶來了不小的沖擊?！睆埑娬f，電子商務平臺成本低、受眾廣，有較強的市場發展潛力，從2012年起，“森森”開始轉變傳統經營方式，涉足電子商務平臺建設。
記者上網打開“天貓商城”，進入“sunsun森森旗艦店”，發現網店里陳列了小水缸、潛水泵、過濾器、控溫設備等上百種水族商品，其價格在幾元至幾千元不等，其評價都保持在4.8分?！懊糠N商品都配有專門的產品描述，客戶有什么疑問，可以隨時在線咨詢客服。”張超軍介紹說，考慮到“森森”銷售產品主要以大型水族箱為主，為縮短運輸時間，減少運輸成本，“森森”還發揮遍及全國各地的銷售網絡優勢，推出“同城配送”服務。由電子商務中心統一網上接單，根據客戶的收貨地址通知當地銷售商發貨，客戶購買大型魚缸等貨品還由銷售商直接送貨上門，保障客戶的維修退貨權益，把網購的風險降到最低，免除了客戶購買后安裝、售后等后顧之憂。目前，“森森”還在無錫、天津、成都、中山設立了4家休閑超市，滿足客戶的不同需求，做到線上線下緊密結合。
據統計，現在“森森”線上銷售比重已占全年企業銷售總額的15%―20%。今年截至目前，“森森”的線上銷售額已突破3000萬元，比去年增加了4倍。（胡思佳 李慧慧等）
