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外出期間，讓我感悟最深的就是美國和香港的衛生間。
美國衛生間的每個便池都備有兩大卷衛生紙，一卷用完，另一卷就自動補上。事實上，一般根本用不完那么多，所以我的第一反應就是多此一舉。
當我把這個疑問拋給一個隨行的美國朋友，他卻一連串問了我幾個萬一：萬一節假日放假清潔工休息了怎么辦？萬一有人身體不適拉肚子用紙多呢？萬一有社區活動用衛生間的人驟增呢？
一連串的萬一，讓我無法應答。原來，連一個小小的衛生間，美國人都做到防患于未然。而這位美國朋友說，衛生間是為如廁的人服務的，這是清潔工和市政管理人員的責任。把責任體現在衛生間里，這大概也算是以人為本的真正體現吧！
香港的衛生間同樣讓人震撼。倒不是因為和美國一樣，準備兩大卷應急用的衛生紙，而是其環境比廚房還要干凈。
其實香港地少人多，衛生間使用頻率自然很高，要保證衛生間清潔并不是一件容易的事，香港的朋友把這概括為“定點打掃簽章和監督投訴制度”。所謂“定點打掃簽章”，就是當班清潔工須定點打掃，完了在工作手冊上簽章以示履行職責。而“監督投訴制度”則是由管理層予以相應的檢查。如此一來，一個衛生間的管理，就以法制的形成固定了下來。
如果打掃完了之后，又有人隨意扔紙屑，那么在管理人員檢查的時候，就會自然的撿起來，這就是檢查制度中的人性化管理，讓人看到了法律秩序的道德圖景。
如果說，美國的衛生間管理體現的是一種責任，那么香港衛生間管理體現的則是法治和道德。一個小小的衛生間里，竟然藏著如此深的學問。
衛生間雖小，方便卻事大。一個小小的衛生間，也是一個社會發展水平的體現。若要體現法治和人文，莫不從小小的衛生間開始。（馬 莉）
