問:什么是銷售網絡,銷售網絡有哪些作用?
答:銷售網絡(又稱營銷網絡、銷售渠道、銷售通路)是指產品從制造商手中傳至消費者或用戶手中所經過的各經銷商聯結起來的通道。銷售網絡是促使產品或服務順利的被使用和消費的一整套相互依存的組織。網絡解決的是產品或服務在什么地方提供給顧客,消費者在什么地方能夠找到銷售者。銷售網絡是企業最重要的資產,同時也是變數最大的資產。它是企業把產品向消費者轉移的過程中所經過的路徑。這個路徑包括企業自己設立的銷售機構、代理商、經銷商、零售店等。對產品來說,它不對產品本身進行增殖,而是通過服務,增加產品的附加價值;對企業來說,起到物流、資金流、信息流、商流的作用,完成企業很難完成的任務。
問:直接銷售網絡與間接銷售網絡是指什么?
答:直接銷售網絡簡稱直接網絡,是指生產企業不通過中間商環節,直接將產品銷售給消費者。直接網絡是工業品分銷的主要類型。例如大型設備、專用工具及技術復雜需要提供專門服務的產品,都采用直接分銷,消費品中有部分也采用直接分銷類型,諸如鮮活商品等。
間接銷售網絡簡稱間接網絡,是指生產企業通過中間商環節把產品傳送到消費者手中。間接分銷網絡是消費品分銷的主要類型,工業品中有許多產品諸如化妝品等采用間接分銷類型。
問:什么是長銷售網絡和短銷售網絡?
答:分銷網絡的長短一般是按通過流通環節的多少來劃分,具體包括以下四層:1.零級網絡,即由企業―――消費者。2.一級網絡(MRC),即由企業―――零售商―――消費者。3.二級網絡,即由企業―――批發商―――零售商―――消費者,多見于消費品分銷;或者是制造商―――代理商―――零售商―――消費者,多見于消費品分銷。4.三級網絡,制造商―――代理商―――批發商―――零售商―――消費者。
零級網絡最短,三級網絡最長。通常把零級網絡與一層網絡稱為短網絡,把兩層網絡與三層以上網絡稱為長網絡。長銷售網絡與短銷售網絡各有優點和缺點,企業必須結合自身情況、產品因素、市場情況及經銷商的情況來靈活確定采用何種銷售網絡。(國際商報 杜梅)